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21保健品網
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網站規則

    第一章 概述

    第一條 為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障21保健品網用戶的合法權益,維護21保健品網正常經營秩序,根據《21保健品網服務條款》,制訂本規則。

    第二條 本規則適用于使用21保健品網任何產品或服務(以下統稱“服務”)的用戶,是對21保健品網用戶(以下簡稱“用戶”)增加基本義務或限制基本權利的條款。用戶在適用規則上一律平等。

    第三條 用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章及相關規范性文件的規定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章及相關規范性文件的規定的行為,本規則已有規定的,適用本規則;本規則尚無規定的,21保健品網有權酌情處理。但21保健品網對用戶的處理,并不免除用戶應盡的法律義務及應承擔的法律責任。

    第四條 用戶在21保健品網的任何行為,應同時遵守與21保健品網及/或其關聯公司(包括但不限于蓋德化工網、食品商務網等,下同)所簽訂的各項協議。若本規則的規定同用戶與前述協議的約定相沖突,則優先適用雙方協議的約定。協議中未約定的,則適用本規則。

    第二章 定義

    第五條 21保健品網:指21保健品網主辦運營的面向企業間貿易(B-TO-B)的在線信息發布及交易平臺,包含21保健品網(所涉域名為 bjspw.com下同)及客戶端。

    第六條 21保健品網平臺:指包括21保健品網網站及客戶端。

    第七條 用戶:指具有或視為具有完全民事行為能力的21保健品網各項服務的使用者,且不是任何國家、國際組織或者地域實施的貿易限制、制裁或其他法律、規則限制的對象。

    第八條 會員:指與21保健品網簽訂《21保健品網服務條款》 并完成注冊流程的用戶。一個會員在21保健品網允許范圍內可以擁有多個賬戶,每個賬戶對應唯一的登錄名。

    第九條 商鋪:又稱專用網址,是賣家在21保健品網從事經營活動的場所之一。

    第十條 商鋪鋪域名:用戶可以通過點擊旺鋪域名鏈接或者直接輸入旺鋪域名進入對應賣家的旺鋪,賣家在21保健品網上的商鋪,域名一般以*.bjspw.com形式展示。 

    第十一條 投訴方:指發起投訴的符合相關法律規定的自然人、法人、其他經濟組織。

    第十二條 被投訴方:指投訴方所投訴的21保健品網用戶。

    第十三條 反通知:被投訴方接到投訴方的投訴通知后,向21保健品網提交的通知及相關證明材料。

    第十四條 違規行為:指用戶違反本規則或其與21保健品網簽訂的任何合同的行為。

    第十五條 管理措施:指為了提升用戶的采購體驗,維護網站市場正常運營秩序,21保健品網按照本規則規定的情形,對用戶及其行為采取的市場管控措施,具體包括以下種類:

    (一)警告:指21保健品網通過口頭或書面的形式對用戶的不當行為進行提醒、告誡。

    (二)下架:指將用戶涉及違規的信息轉移至用戶賬戶后臺未發布狀態,信息下架后用戶仍可通過登錄賬戶進行修改,修改正確后,信息方可正常發布。

    (三)刪除:指將用戶涉及違規的信息做刪除的處理,信息刪除后用戶無法修改和恢復。

    (四)降權:指用戶發布的產品信息排序被置后。 

    (五)限制發布產品信息:指禁止用戶發布特定屬性的產品信息或限制發布產品信息總數量等。

    (六)店鋪監管,是指在一定時間內會員店鋪及店鋪內所有產品信息無法通過搜索、店鋪或產品鏈接等方式查看。

    (七)賬戶限權:指21保健品網暫停用戶包括但不限于以下權限:商鋪鋪的訪問權限、供應產品信息的操作權限等,并對用戶已發布的所有信息執行下架或刪除處理(如有)。因用戶違規導致被采取賬戶限權的管理措施,可能對用戶已訂購21保健品網及/或其關聯公司提供的收費服務(包括但不限于VIP服務等,如有)對應服務使用、服務費用、服務期間計算等產生不利影響(具體應以對應服務協議約定為準),相應后果將由用戶自行承擔。 

    (八)賬戶關閉:指21保健品網終止向用戶提供任何服務。賬戶關閉后,用戶將不能再通過該賬戶登陸任一21保健品網平臺,所有21保健品網平臺服務將同時終止。

    (九)其他措施:指21保健品網針對用戶不當行為采取的上述措施以外的其他管控措施,包括但不限于限制參加活動、搜索屏蔽、限制使用身份驗證、限制創建店鋪、限制訂購網站相關服務、限制發送站內信、限制網站登錄、屏蔽/刪除評論內容采取相應的限制措施等。

    第三章 用戶行為規則

    第一節 賬戶注冊與管理

    第十六條 用戶應當嚴格遵循21保健品網系統設置的賬戶注冊流程完成注冊,在注冊賬戶時需同意并遵守《21保健品網服務條款》;

    用戶在選擇其登錄名(ID,也稱會員賬戶或賬戶)、商鋪或商鋪域名時應遵守國家法律法規,不得包含違法、涉嫌侵犯他人權利、有違公序良俗或干擾21保健品網正常運營秩序等的相關信息,包括但不限于不得含有旗艦店、專賣等相關信息(經21保健品網同意的除外);

    同一個登錄名只能注冊一個賬戶,并且驗證該賬戶有效的手機號或郵箱未用于其它賬戶的驗證,登錄名注冊后無法自行修改 (21保健品網審核同意的除外)。 

    第十七條 用戶應積極維護21保健品網運營秩序,不得通過軟件、程序等方式,大批量注冊賬戶,妨害21保健品網運營秩序(以下簡稱“不當注冊”)。對于21保健品網排查到的涉嫌不當注冊的會員,21保健品網將視情節采取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制訂購網站相關服務、限制發送站內信、限制發布產品、限制網站登錄等臨時性管理措施。

    第十八條 由于用戶賬戶關聯用戶的信息及21保健品網商業信息,用戶賬戶僅限用戶本人使用。未經21保健品網審核同意,用戶將賬戶直接或間接授權第三方使用的行為無效;如有發現,21保健品網判斷用戶賬戶的使用可能危及用戶賬戶安全及/或21保健品網及其他用戶信息安全的,將拒絕提供相應服務及/或對該賬戶采取相應管理措施。

    第十九條 由于用戶賬戶關聯用戶信用信息,僅當有法律明文規定、司法裁定或經21保健品網同意,并符合21保健品網規則規定的賬戶轉讓流程的情況下,用戶可進行賬戶的轉讓。用戶賬戶一經轉讓,該賬戶項下權利義務一并轉移。此外,用戶賬戶不得以任何方式轉讓,否則21保健品網有權追究用戶的責任,對用戶賬戶采取關閉等管理措施,且由此產生的一切責任均由用戶承擔。

    第二十條 因會員行為引發其他會員或第三方投訴至行政機關或訴訟至司法機關的,若會員存在提供的聯系方式過期、無效,或會員怠于處置、消極應對,或繼續違規等情形,對21保健品網或其他用戶造成或可能造成損失或不良影響的,21保健品網可根據產生或可能產生后果的嚴重程度采取店鋪監管、店鋪關閉、賬戶限權等臨時性管理措施。 

    第二十一條 21保健品網有權回收同時符合以下條件的不活躍賬戶:(1)連續6個月未使用用戶的郵箱、手機或21保健品網認可的其他方式和密碼登錄過21保健品網,也未登錄過其他任意21保健品網平臺;(2)不存在未到期的有效業務,有效業務包括但不限于尚未完結的交易訂單、用戶開通或訂購的增值服務等。

    第二十二條 會員可在滿足21保健品網要求的賬戶注銷條件(如不存在未到期的有效業務等,具體以網站公示或提示的為準)時,通過網站自助服務、致電21保健品網客服或其他21保健品網支持的方式,主動向21保健品網申請關閉其賬戶。

    第二十三條 如用戶存在《21保健品網服務條款》約定21保健品網可向用戶終止協議的情形,21保健品網有權對用戶賬戶進行關閉。

    第二節 經營

    第二十四條 會員須符合以下條件,方可按照21保健品網系統設置的流程申請創建商鋪或訂購相關服務(注:1、除經21保健品網同意外,21保健品網不支持通過21保健品網個人實名認證的個人會員使用賣家相關產品與服務,包括但不限于創建和使用商鋪、發布產品信息、發布商機等;2、如具體服務有其他服務使用條件的,會員應同時符合相應條件):

    (一)通過21保健品網身份認證,提供用戶自身真實、準確、及時、完整的信息,包括但不限于身份證明材料及相關人員的相關資料等;

    (二)維護并及時更新上述資料,以保證其真實,準確,及時和完整性;

    (三)經21保健品網排查認定,該賬戶實際控制人的其他21保健品網賬戶未被處以過特定嚴重違規行為的處理,或未發生過嚴重危及交易安全的情形。

如果會員提供的信息不真實、不準確、不及時或不完全,或21保健品網有合理的理由懷疑其真實性、準確性、及時性和完整性,則21保健品網有權視情況對會員采取警告、賬戶限權直至賬戶關閉等管理措施,并有權拒絕會員使用任何現有的服務及以后可能提供的任何功能或服務。

    信息發布/管理

    第二十五條 用戶應當按照21保健品網系統設置的流程和要求發布信息,且發布的信息應遵循合法、真實、準確、有效、完整的基本原則,遵循 《信息發布規則》,如實進行描述,不得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人合法權益或干擾21保健品網運營秩序等相關內容。用戶應對自己發布的信息獨立承擔全部責任。

    第四章 違規行為及處理

    第二十六條 會員發生違規行為,21保健品網將根據本規則及相應實施細則對會員采取相應管理措施。為推動市場誠信體系建設,維護其他用戶、社會公眾以及21保健品網及其關聯方的合法權益,21保健品網將視情況在網站規則頻道頁面公示會員的違規情況,向行政機關和/或第三方機構以及21保健品網的關聯公司披露被21保健品網采取相應管理措施的會員的相關信息及其違規情況。

    第二十七條 就會員的首次或者非主觀故意實施的違規行為,21保健品網將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。

    違規供應產品信息發布

    第二十八條 指用戶在21保健品網涉嫌以下幾種供應產品信息違規發布行為:使用惡意外部軟件違規、標題描述違規、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規等;用戶發布的供應產品信息一經認定屬于違規信息,21保健品網將根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、信息刪除、賬戶限權等處理。

    采購需求違規發布

    第二十九條 指用戶在21保健品網涉嫌以下幾種采購需求違規發布行為:采購需求內容違反21保健品網運營秩序、詢價產品屬于禁限售產品、詢價單名為詢價,實為廣告、重復詢價等;用戶發布的詢價單一經認定屬于違規信息,21保健品網將根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。

    知識產權侵權

    第三十條 指用戶在21保健品網發布的信息侵犯他人知識產權等權利。用戶發布的信息一旦收到相關侵權投訴,應及時提交反通知及證明材料,說明產品合法性,用戶應保證提供的反通知資料真實、合法、有效,若未及時提交反通知,或提交的反通知不成立,21保健品網將根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。

    違規宣傳

    第三十一條 指用戶通過21保健品網(包括但不限于通過商鋪、產品信息等)所發布的宣傳內容存在不當使用他人權利、泄露他人隱私信息、濫發信息等違規行為, 用戶在21保健品網發布或銷售的產品的一經認定存在違規宣傳情形,21保健品網將根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、賬戶限權、賬戶關閉等處理。

    擾亂市場秩序

    第三十二條 是指會員以任何方式,刻意規避21保健品網的各類規則或市場管理措施,或以不正當的方式獲取、使用21保健品網官方或第三方的資源、服務利益的行為。擾亂市場秩序的,21保健品網有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源、服務利益及/或終止相應服務資格。 

    提供虛假憑證

    第三十三條 提供虛假憑證,指會員向21保健品網提供偽造、變造的資質證明材料的行為。會員提供虛假憑證的,商鋪降權7天;情節嚴重的,商鋪降權15天;情節特別惡劣的,商鋪關閉;會員提供虛假憑證如涉及獲得不當利益,21保健品網有權收回或終止,同時,21保健品網將視情形對會員采取市場管理措施,包括但不限于刪除虛假憑證、終止會員在相應準入市場的入駐資格、刪除產品信息、店鋪監管、賬戶限權、賬戶關閉等措施,情節特別輕微的,可予減輕處理。 

    違背承諾

    第三十四條 違背承諾 指會員未按照約定履行承諾,妨害其他會員或網站權益的行為,如賣家承諾向買家提供買家保障服務實際未提供、賣家報名參加網站舉辦的“大型官方活動”并被審核通過后又因其變更意愿等自身原因申請退出、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的(特定產品除外)等行為。會員違背承諾的,21保健品網將視情況對賣家限權。 

    第五章 附則

    第三十五條 用戶的行為,發生在本規則生效或修訂以前的,適用當時的規則;發生在本規則生效或修訂以后的,適用本規則。

    第三十六條 本規則中的以上,包含本數;本規則中的以下,不包含本數。

    第三十七條 本規則中的“天”,以24小時計算。

    第三十八條 21保健品網會對本規則進行不定期修訂,并在21保健品網規則頻道執行公示程序。若修訂內容對多數用戶的權益構成重大影響,則另行執行征求意見程序。公示期結束后,規則修訂內容以公示的指定日期生效。


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